Oppdaget faktura fra Telenor: – Det har jeg aldri bestilt
Min oppsummering: Tormund Hansen Skinnarmo oppdaget ved en tilfeldighet at han siden september 2023 har betalt 29 kroner i måneden for en kanalpakke gjennom T-We. Det mener han at han aldri har bestilt. – Jeg ringte inn til Telenors kundeservice og fikk vite at Telenor selv har «oppdaget et avvik» i kanalpakken. Avviket innebar at de fra september endret verdien på gratispakken han hadde fra 120 til 122 poeng. – Da Telenor gjorde endringen sendte de meg en e-post hvor de informerte om at de ville begynne å fakturere for en 20-poengs tilleggspakke, fordi jeg lå to poeng over pakken som var inkludert. I ett av svarene til Skinnarmo fra kundeservice opplyser Telenor om at endringen gjelder alle kunder, og at de skal ha fått informasjon i forkant. – Jeg oppfordrer alle T-We-kunder til å sjekke kanalpakken sin og ta kontakt med Telenor for å få pengene tilbake. Jeg har også meldt saken videre til Forbrukertilsynet, og håper de følger opp denne saken, avslutter Skinnarmo.
Lese hele saken? Kilde: nettavisen.no
Andre aktuelle forbrukersaker:
- Den nye Extra-sjefen er på jakt: Vil bli landets største kjede
- Stadig flere som utsetter studielånet
- Vi skal ikke hjelpe hverandre – bare oss selv
- Aksjesparingen i Norge halvert på tolv år
- Ferdigsuppe sjokkerer: – Kan det være lov?
- – Forbud mot plastposer er gjennomførbart
- Prime skapte ville tilstander – prisfallet sjokkerer
- Telenor advarer mot svindelmetode: – Ikke gjør det!
- Politiet advarer mot falske håndverkere: – Prøver å lure deg
- Harryturen koster flesk
- Den nye Extra-sjefen er på jakt: Vil bli landets største kjede
- Stadig flere som utsetter studielånet
- Vi skal ikke hjelpe hverandre – bare oss selv
- Aksjesparingen i Norge halvert på tolv år
- Ferdigsuppe sjokkerer: – Kan det være lov?
- – Forbud mot plastposer er gjennomførbart
- Prime skapte ville tilstander – prisfallet sjokkerer
- Telenor advarer mot svindelmetode: – Ikke gjør det!
- Politiet advarer mot falske håndverkere: – Prøver å lure deg
- Harryturen koster flesk
Følger du meg i sosiale medier?