Forbrukarklageutvalet ga en forbruker medhold mot bilutleiefirmaet Avis etter en sak om urimelige vilkår. Forbrukeren ble feilaktig belastet over 17 000 kroner for skader som oppstod under leieperioden. Avis krevde at forbrukeren skulle bevise at han ikke var ansvarlig for skaden, noe utvalget fant urimelig. Kontraktsvilkårene ble vurdert som ugyldige, og Avis ble pålagt å tilbakebetale beløpet samt dekke gebyrer for mekling og klagebehandling.