Forbrukerrådet vil klage Schibsted inn til Forbrukertilsynet etter at selskapet innførte en modell som krever betaling for å unngå personlige annonser. Mange abonnenter melder at de ikke kan si opp abonnementet uten å akseptere reklame eller betale. Dette gjelder aviser som VG, Aftenposten og Bergens Tidende. Schibsted hevder at abonnenter kan si opp via 'Min side', men Forbrukerrådet mener praksisen bryter med digitalytelsesloven. Klagen støttes av tidligere suksess med lignende saker mot Amazon.