Fiberkaos: – Lurt trill rundt

Min oppsummering: Bredbåndsleverandøren reklamerer med at de skal «utfordre alle». Og utfordringer ble det nok av for kundene. – Meg har de regelrett lurt trill rundt. Jeg skjønner ikke at det kan være lovlig, sier Henning Fonn Haug fra Ingeberg ved Hamar. – Maken til kundebehandling har jeg aldri opplevd. Det er fantastisk arrogant, sier Magnus Nordli fra Gan utenfor Fetsund. Begge bestilte fiberbredbånd fra selskapet GlobalConnect, som fram til januar i år var kjent som HomeNet. På nettsidene erklærer selskapet at de skal «utfordre de gitte reglene i bransjen» og lover kundene sine at «Vi er der for deg når du trenger oss!» Det er svært langt unna hva Haug og Nordli opplevde da bestillingene deres gikk galt. Etter å ha stanget hodet mot GlobalConnects kundeservice over flere måneder, tok begge kontakt med TV 2 hjelper deg.

Lese hele saken? Kilde: tv2.no

Andre aktuelle forbrukersaker:

• Ikke lenger lov å merke honning med «blanding fra land i og utenfor EU»
• Bilvask til 99 kroner: – Børstene begynte å vaske mot lakken nesten uten vann
• Grandiosa-kongen: - Har kjøpt ny fryser
• Her kan de brukte klærne dine ende opp
• Når kommer feriepengene, og hvor mye får du? Her er alt du må vite
• Vill priskrig på pizza: Nå får du pizza til kr 14,50
• Vår, sommer og sol: Pass opp for lommetyver
• Tjener 400.000, men er digitalt utenfor - må betale mat med kontantkort fra sosialen
• Butikkene må skjerpe seg: Ingen liker varmt øl
• Lastebilsjåfør José ble anklaget for å stjele en halv sjokolade. Så fikk han sparken