Oppdaget faktura fra Telenor: – Det har jeg aldri bestilt

Min oppsummering: Tormund Hansen Skinnarmo oppdaget ved en tilfeldighet at han siden september 2023 har betalt 29 kroner i måneden for en kanalpakke gjennom T-We. Det mener han at han aldri har bestilt. – Jeg ringte inn til Telenors kundeservice og fikk vite at Telenor selv har «oppdaget et avvik» i kanalpakken. Avviket innebar at de fra september endret verdien på gratispakken han hadde fra 120 til 122 poeng. – Da Telenor gjorde endringen sendte de meg en e-post hvor de informerte om at de ville begynne å fakturere for en 20-poengs tilleggspakke, fordi jeg lå to poeng over pakken som var inkludert. I ett av svarene til Skinnarmo fra kundeservice opplyser Telenor om at endringen gjelder alle kunder, og at de skal ha fått informasjon i forkant. – Jeg oppfordrer alle T-We-kunder til å sjekke kanalpakken sin og ta kontakt med Telenor for å få pengene tilbake. Jeg har også meldt saken videre til Forbrukertilsynet, og håper de følger opp denne saken, avslutter Skinnarmo.

Lese hele saken? Kilde: nettavisen.no

Andre aktuelle forbrukersaker:

• Den nye Extra-sjefen er på jakt: Vil bli landets største kjede
• Stadig flere som utsetter studielånet
• Vi skal ikke hjelpe hverandre – bare oss selv
• Aksjesparingen i Norge halvert på tolv år
• Ferdigsuppe sjokkerer: – Kan det være lov?
• – Forbud mot plastposer er gjennomførbart
• Prime skapte ville tilstander – prisfallet sjokkerer
• Telenor advarer mot svindelmetode: – Ikke gjør det!
• Politiet advarer mot falske håndverkere: –⁠ Prøver å lure deg
• Harryturen koster flesk