Etter at tidligere fotballprofil Freddy dos Santos ble anmeldt og utestengt fra en matbutikk for å smake på smågodt før betaling, uttaler dagligvarekjedene seg om praksisen. Kiwis kommunikasjonsdirektør Kristine Aakvaag Arvin sier de forstår fristelsen, men ikke aksepterer prøvesmaking – selv om de ikke ville anmeldt eller utestengt noen for én smågodtbit. De ville heller snakket med kunden på en hyggelig måte. Rema 1000 sier tyveri i hovedsak anmeldes, men at de bruker skjønn. Begge kjeder påpeker at summen av småsvinn kan bli merkbar over tid. Rema understreker også at smågodt ikke bør tas med hendene av hygieniske årsaker. Dos Santos er uansett velkommen tilbake hos Kiwi.