Jonatan Ramberg (44) har handlet fra eBay, Etsy og AliExpress i over 20 år, men siden VOEC-ordningen trådte i kraft 1. januar 2024 har det blitt en kostbar affære. Han anslår at ni av ti pakker blir feilhåndtert fordi utenlandske selgere ikke melder inn salget riktig digitalt. Resultatet: dobbel moms pluss fortollingsgebyr på 149 kroner. I år har han betalt over 18.000 kroner i ekstra avgifter og gebyr. Mens momsen i teorien kan kreves tilbake fra nettbutikken, får man aldri gebyret refundert. Problemet er størst ved plattformer som kobler kunder mot mange småselgere. Ingen norske myndigheter har oversikt over omfanget. En Facebook-gruppe bekrefter at mange opplever det samme. Posten sier de ruller ut nytt kvitteringssystem neste år, men Ramberg mener staten tjener på at ordningen ikke fungerer.