Privatøkonom Endre Jo Reite ved BN Bank har på oppdrag fra Nettavisen analysert de tre store kundeprogrammene. Konklusjonen er at Rema 1000s nye app kommer dårligst ut for forbrukerne. Mens Coop gir 1-3 prosent kjøpeutbytte og Trumf 1 prosent på alt, tilbyr Rema spissede rabatter på enkeltprodukter og «bonusoppdrag». Reite anslår at 20 prosent av Rema-bonusen forfaller fordi poengene har utløpsdato og krever nytt kjøp – noe som gir kjeden en reell kostnad på bare 0,7-1,5 prosent, mot Coops 1,5-3 prosent. Førstelektor Karl-Fredrik Tangen ved Høyskolen Kristiania er kritisk og mener Rema pålegger folk millioner av timer i unødvendig app-mekking. Rema svarer at de er en rendyrket lavpriskjede og at kunder ikke trenger app for å handle billig. De peker også på at de aktivt minner kunder om å bruke oppspart bonus før den forfaller.