En familie på tre opplevde en syv timers forsinkelse da deres fly til Mallorca ble kansellert. Norwegian godtok erstatningskrav på 400 euro per voksen, men avslo for spedbarnet, med henvisning til at barnet ikke betalte billett. Flyklagenemnda avviste Norwegians argument og bestemte at spedbarnet hadde krav på ytterligere 400 euro i erstatning. Nemnda fant at det var betalt 71 kroner for spedbarnsbilletten, og Norwegian kunne ikke dokumentere at dette kun gjaldt skatter og avgifter.