Celine Knutsen (25) har fått tre måneders karantene fra Gina Tricots nettbutikk etter å ha returnert for mange varer. Hun oppdaget dette etter flere kansellerte bestillinger, og kritiserer manglende informasjon om returgrenser. Knutsen mener netthandel blir vanskelig når returer begrenses, særlig når størrelser varierer. Tor Wallin Andreassen fra Norges Handelshøyskole påpeker at gratis returer har ført til overforbruk og ineffektiv ressursbruk. Forbrukerrådet støtter behovet for tydeligere kommunikasjon om returregler, mens Gina Tricot har ikke kommentert saken.