Elkjøp har avslått en reklamasjon fra en kunde og krever 700 kroner for å returnere produktet. Kunden klaget på en feil med en TV, men Elkjøp avviste reklamasjonen etter sin vurdering. Forbrukerrådet kritiserer praksisen, da det kan avskrekke kunder fra å reklamere. De understreker at forbrukere har rett til å få produkter vurdert uten kostnad, og råder kunder til å klage hvis de opplever urimelig behandling. Kunder bør være oppmerksomme på sine rettigheter ved reklamasjon.