En norsk familie krevde 10 000 kroner i erstatning fra SAS for en skadet kasse med olivenolje etter en flyreise fra Samos til Stavanger. SAS avviste kravet, og flyklagenemnda støttet dette da kassen var dårlig pakket. Imidlertid oppdaget nemnda at de reisende hadde blitt forsinket over natten uten å få EU-standarderstatning. Aegean Airlines, som var ansvarlig for forsinkelsen, kunne ikke dokumentere ekstraordinære omstendigheter, og nemnda tilkjente familien 400 euro per person, totalt 1 200 euro (ca. 13 000 kroner).