En ny meningsmåling viser at Rema 1000 sliter med å bli oppfattet som Norges billigste dagligvarekjede, med kun 27% som mener de er billigst, mot Kiwis 34%. Eksperter peker på mislykkede app-satsinger og komplekse bonusprogrammer som årsaker. Rema kritiseres også for å satse for mye på egne merkevarer. Ekspert Odd Gisholt mener Rema har rotet det til, mens Kiwi og Extra ser positiv utvikling. Selv om faktiske pristester viser små forskjeller, påvirker kunders oppfatninger markedet. Rema forsvarer seg med at slike målinger er øyeblikksbilder.