Sportskjeden XXL får kritikk for å innføre et gebyr på 49 kroner for «klikk og hent»-tjenesten. Kunde Are Skurdal beskriver gebyret som arrogant og har sluttet å handle hos kjeden. XXL hevder at ordningen er i testfase, men nekter å kommentere kritikken. Thomas Iversen fra Forbrukerrådet påpeker at slike gebyrer kan føre til mer hjemmelevering, med økt emballasje og miljøbelastning. Gebyret, som økte fra 29 til 49 kroner, har fått flere forbrukere til å vurdere alternativer til XXL.