Per Birkeland kjøpte et massasjebad for 9895 kr fra Hjemfint.no, men oppdaget at to deler manglet. Leverandøren krevde retur av hele badekaret, noe Birkeland mener er urimelig. Hjemfint tilbød et annet badekar, men krevde fortsatt at det opprinnelige badekaret returneres på hans regning. Forbrukerrådet påpeker at slike kostnader skal dekkes av selger. Etter kritikk fra forbrukerjurister og lengre ventetid, endret Hjemfint sin politikk og tilbød å dekke rimelige kostnader for retur og demontering.