Tone Mjelde Blindheim har vært uten internett i to uker etter at Telenor feilaktig avsluttet abonnementet hennes. 15. juli fikk hun beskjed om at abonnementet var sagt opp, uten hennes samtykke. Etter åtte henvendelser og tre dager uten nett, ble hun behandlet som ny kunde med fem dagers ventetid. Konflikten involverer også NextGenTel, som hevder at Telenor enkelt kan oppheve sperren. Telenor beklager den frustrerende situasjonen og lover kompensasjon. Problemet oppstod da en ny eier av Blindheims bolig valgte NextGenTel.