Nordea havner på bunn i årets kundetilfredshetsundersøkelse fra Epsi Norge, både blant privat- og bedriftskunder. 6000 respondenter deltok, og kundene ønsker bedre digitale løsninger og mer oppfølging. Nordeas norgessjef, Randi Marjamaa, sier banken vil ansette 100 nye rådgivere og investere i teknologi. Bulder Bank topper tilfredshetslisten for fjerde året på rad, mens DNB forbedrer seg fra sisteplassen i fjor til tredje siste i år. Undersøkelsen gir verdifull innsikt for forbrukere som vurderer bankbytte.