Tar Norgesgruppen Trumf-bonusen din?

Fotomontasje: Gjerrigknark.com

Bruker du Trumf-kortet i butikker som Kiwi, Meny, SPAR osv. for å spare litt ekstra? Visste du at Norgesgruppen kan ta bonuspoengene dine dersom du ikke bruker dem i løpet av 3 år? Slik står det i vilkårene for bruken av Trumf. Men stemmer det?

Nordmenn har ca. 700 millioner kroner stående på vent i Trumf-bonus, og med rundt 2 millioner kunder vil det si at hver av oss har rundt 350 kroner stående på bok.

Norgesgruppen ønsker selvsagt at vi kunder skal bruke pengene til gode i deres butikker, og dagligvaregigantene sender derfor med jevne mellomrom ut e-poster og sjekker som kan innløses i kjedebutikkene som deltar i bonusprogrammet.

Nylig lærte vi av Forbrukerrådet at det finnes en rekke norske og internasjonale aktører som har snodige vilkår knyttet til sine tjenester - Forbrukerrådet arrangerte en maratonopplesing av vilkår. Men visste du at Norgesgruppen også har vilkår knyttet til sitt Trumf-program?

Norgesgruppen kan ta bonuspoengene dine - med ditt samtykke

- Jeg tok meg tid til å lese vilkårene knyttet til Trumf og ble sjokkert, forteller Rune K. Nikolaisen fra Gjerrigknark.com.

Punkt 10 i vilkårene lyder som følger:

Opptjente bonuspoeng tilfaller Trumf dersom du ikke fremmer krav om uttak av bonus innen lovens foreldelsesfrist på tre år. Foreldelsesfristen løper fra opptjeningstidspunktet.

For noen dager publiserte Gjerrigknark.com en status på Facebook-siden der temaet ble diskutert blant følgerne. Ingen der hadde opplevd at bonuspoengene forsvant.

Gjerrigknarken Rune tar kontakt med Norgesgruppen og får en avklaring

Det var på tide med en avklaring fra "kilden selv" - Norgesgruppen som eier mesteparten av Trumf.

- Vi har i følge vilkårene rett til å slette ubenyttet bonus etter tre år, men har ikke valgt å gjøre dette, uttaler kommunikasjonssjef Kine Søyland til Gjerrigknark.com.

- Bonus blir kun slettet dersom kunden har vært helt inaktiv i 10 år, da blir også kunden slettet. Det er vi lovpålagt å utføre, utdyper Søyland.

Bedre føre var enn etter snar - hent ut Trumf-bonusen din

Norgesgruppen har altså sitt på det tørre dersom de ønsker å endre praksis og hente ut "gamle bonuspenger" fra kundene sine.

Hva bør du gjøre med Trumf-bonusen din?

Et enkelt råd fra Gjerrigknark.com er å hente ut bonus oppsamlet ved jevne mellomrom. Husk at det er enkelt å be om overføring til din bankkonto (koster ingenting!) eller be om utbetaling av tilsendt bonussjekk i butikkene.

Til nøden kan du selvsagt også handle for sjekken, men Gjerrigknarken Rune mener det er smartest å stå fritt til å bruke bonusen hvor man selv vil - ikke nødvendigvis i en butikk i Norgesgruppen.