En bompengekunde ble lurt av en falsk epost som utga seg for å være fra Autopass, og tapte 13.718 kroner. Eposten ba om oppdatering av betalingsinformasjon, noe mannen gjorde. Kredittbanken mente han var grovt uaktsom, og Finansklagenemnda støttet banken, slik at mannen må betale en egenandel på 12.000 kroner. Det advares jevnlig om slike svindelforsøk, og Autopass minner om at de aldri sender betalingskrav direkte.