Et par fra Risør sier de ble lovet gratis graving og installasjon av fiber av en Telenor-selger, men etter flere kanselleringer uten beskjed fikk de krav om 50.000 kroner i egenandel. Avtalen ble signert 10. mars, med installasjon planlagt i juni, senere 20. juli. Forbrukerrådet minner om at muntlige avtaler er bindende, men vanskelige å bevise. Rådet er å få pris, bindingstid og løfter skriftlig før du signerer. Telenor beklager kommunikasjonssvikt og vil gjøre ny befaring.