Alle NiceMobil-kunder flyttes over til ice

- Det er litt over tre år siden vi lanserte NiceMobil og det har vært en fantastisk reise med imponerende vekst. Men markedet endrer seg, og våre to mobilmerkevarer oppfattes mye likere enn før. Uansett hvilket abonnement kundene har hos oss, er vi opptatt av at de skal få mye verdi for pengene. For å skape enda bedre kundeopplevelser, har vi derfor bestemt oss for å samle kreftene på ice-merkevaren, sier Shiraz Abid, direktør for privatmarkedet i ice og NiceMobil.

NiceMobil ble lansert av ice tilbake i 2021 som verdens første heldigitale mobilselskap. De om lag 57.000 kundene som nå flyttes over, beholder samme dekning, data og pris som de hadde hos NiceMobil. De vil fortsatt ha mulighet til å benytte seg av eSIM, og de får flere nye goder de tidligere ikke hadde tilgang på.

Beholder samme pris

- Vår aller viktigste prioritet er kundene. Selv om det nå ikke er mulig å tegne nye NiceMobil-abonnement, vil eksisterende kunder få beholde den samme prisen og samme datapakke når de flyttes over. Vi håper og tror at de blir like fornøyde hos ice som de var hos NiceMobil, sier Abid.

• Kundene som flyttes over, beholder sine eksisterende pris- og datapakker.

• Som velkomstgave slipper de månedsavgift hos ice i februar og mars.

• Kunder med utestående ververabatt vil bli ivaretatt.

- Vi sender ut beskjed til kundene i dag og flytter kundene over fra og med onsdag. Vi er klar over at dette er kort varsel, og det er vi lei oss for. Selskapet som utvikler og drifter NiceMobil-appen vil opphøre sin drift innen kort tid, og derfor er vi nødt til å fremskynde denne endringen i porteføljen og flytte kundene over raskt. Dette gjør vi for å sikre en god og stabil tjeneste, sier Abid.

Ice nærmer seg én million kunder og er hovedutfordreren i det norske mobilmarkedet. Ice investerer milliarder i oppgradering av mobilnettet, og bygger stadig ut eget nett for å gi kundene enda bedre dekning og øke konkurransen i markedet.

Slik foregår flyttingen

1. Kunden får SMS når det er tid for flytting av abonnementet

2. Abonnementet flyttes

3. Kunden skrur på og av flymodus eller telefonen